1. Bevezetés és az adatkezelő azonosítása
A traskivo.eu (a továbbiakban: „mi", „az adatkezelő") elkötelezett amellett, hogy az általa gyűjtött és kezelt személyes adatokat a hatályos európai és magyar adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) – megfelelően kezelje. Jelen Adatvédelmi irányelvek célja, hogy átlátható és érthető tájékoztatást nyújtson minden érintett személy számára arról, milyen adatokat gyűjtünk, azokat milyen célból és jogalapon kezeljük, meddig tároljuk, és milyen jogok illetik meg Önt.
Az adatkezelő neve és elérhetősége: traskivo.eu Kft., székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 18., e-mail: [email protected], telefonszám: +36 30 187 4392.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunk és webáruházunk működése során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:
- Azonosítási adatok: teljes név, számlázási és szállítási cím.
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám.
- Tranzakciós adatok: megrendelt termékek, fizetési mód (bankkártya adatokat nem tárolunk – a fizetési folyamat külső, tanúsított szolgáltatón keresztül zajlik).
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak, munkamenet-azonosító.
- Cookie-k által gyűjtött adatok: részletekért olvassa el Cookie-szabályzatunkat.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Személyes adatait az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük:
- Megrendelés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): A megrendelés felvétele, visszaigazolása, szállítási feladatok koordinálása és az utólagos ügyfélszolgálat biztosítása.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): Számviteli, adózási és egyéb hatályos jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): Visszaélések megelőzése, IT-biztonság fenntartása és üzleti elemzés elvégzése.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): Hírlevél-küldés kizárólag az ehhez adott önkéntes, tájékozott és visszavonható hozzájárulás alapján.
4. Az adatmegőrzés időtartama
Személyes adatait kizárólag a szükséges ideig tároljuk. A megrendelésekhez kapcsolódó adatokat a számviteli törvénynek megfelelően legalább 8 évig megőrizzük. A hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk. A technikai naplókat legfeljebb 90 napig őrizzük meg, ezt követően véglegesen töröljük.
5. Adattovábbítás és harmadik felek
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el, és nem engedjük át marketing célokra. Az adatokat kizárólag az alábbi esetekben továbbítjuk:
- Futárszolgálatnak (GLS Hungary Kft.) a csomag kézbesítéséhez szükséges mértékben.
- Online fizetési szolgáltatónak (Barion Payment Zrt.) a biztonságos bankkártyás tranzakció lebonyolításához.
- Tárhelyszolgáltatónak a weboldal üzemeltetéséhez szükséges mértékben.
- Hatóságoknak jogszabályi kötelezettség alapján, vagy bírósági határozat esetén.
Minden adatfeldolgozó partnerünkkel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk, amelyek megfelelnek a GDPR követelményeinek.
6. Az Ön jogai
A GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól.
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatai kijavítását.
- Törlés joga: bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti adatai törlését.
- Korlátozás joga: kérheti adatkezelésünk korlátozását.
- Adathordozhatóság joga: strukturált, géppel olvasható formátumban kérheti adatait.
- Tiltakozás joga: tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelésünk ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
Jogainak gyakorlásához forduljon hozzánk az [email protected] e-mail-címen. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) fordulhat.
7. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük adatait a jogosulatlan hozzáférés, változtatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Weboldalunk HTTPS-protokollt alkalmaz. Munkatársaink adatkezelési eljárásokról szóló oktatáson vesznek részt, és az adatokhoz csak a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férnek hozzá.
8. Gyermekek adatai
Weboldalunk és termékeink 18 éven felüli személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúak személyes adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.
9. Változtatások ezen irányelvekben
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi irányelveket időről időre frissítsük a jogszabályok változásának vagy üzleti tevékenységünk módosulásának megfelelően. A lényeges változásokról az oldalon jól látható értesítést helyezünk el. Az irányelvek aktuális verziója mindig ezen az oldalon érhető el.
10. Kapcsolat
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kérelmeivel forduljon hozzánk bizalommal: [email protected] vagy postai úton: traskivo.eu Kft., 1052 Budapest, Váci utca 18. Igyekszünk minden megkeresésre 30 munkanapon belül válaszolni.